VARDIO PDKS Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, VARDIO Tech ("VARDIO", "Sağlayıcı") tarafından vardio.com.tr adresinde ve panel.vardio.com.tr üzerinden sağlanan VARDIO PDKS yazılımını ("Hizmet") kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") için bağlayıcıdır. Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Hizmet: VARDIO PDKS bulut tabanlı personel devam kontrol sistemi yazılımı, mobil uygulamaları ve ilgili tüm bileşenleri.
• Hesap: Kullanıcının VARDIO sistemine erişmek için oluşturduğu kullanıcı kaydı.
• Plan: Ücretsiz veya ücretli kullanım paketleri (5 personele kadar Ücretsiz, 6 ay Demo, Standart, Pro, Enterprise).
• Müşteri Verisi: Müşteri tarafından sisteme eklenen personel bilgileri, çalışma kayıtları, vardiya planları.

2. Hesap Açma ve Yetki

• Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş ve şirket adına işlem yapma yetkisine sahip olmanız gerekir.
• Hesap açma sırasında verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz.
• Hesabınızın güvenliğinden (kullanıcı adı, parola, 2FA cihazı) tamamen kullanıcı sorumludur. Şüpheli giriş tespit ederseniz [email protected] adresine bildirmeniz zorunludur.
• Bir hesap yalnızca bir tüzel kişiye aittir; hesap paylaşımı yasaktır. Çoklu kullanıcı için ek lisans gereklidir.

3. Ücretlendirme ve Planlar

3.1. Ücretsiz Plan

5 personele kadar süresiz ücretsizdir. Kredi kartı bilgisi alınmaz. Ücretsiz plan kapsamında temel PDKS özellikleri (giriş-çıkış, basit puantaj, ay sonu rapor) sunulur.

3.2. Ücretli Planlar

• Standart, Pro ve Enterprise planlarda 6 ay ücretsiz demo süresi mevcuttur. Demo süresi başlangıcında kredi kartı talep edilmez.
• Demo bitiminde, kullanıcının onayı olmadan otomatik faturalama başlamaz. Ücretli plana geçiş için açık onay (e-posta veya panel içi tıklama) zorunludur.
• Fiyatlar KDV hariç olarak Türk Lirası cinsinden ilan edilir. Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri mevcuttur. Yıllık ödemede %15 indirim uygulanır.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir; kullanıcı dilerse mevcut planı sözleşme süresinin sonuna kadar eski fiyatla kullanmaya devam edebilir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla ve bu Koşullara uygun şekilde kullanacaksınız.
• Sisteme yüklediğiniz personel bilgilerinin işlenmesi konusunda KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğünüzü yerine getirdiğinizi taahhüt edersiniz.
• Hizmet üzerinden başkalarının haklarını ihlal eden, yasalara aykırı, zararlı yazılım barındıran, spam içeren veriler oluşturmayacaksınız.
• Sistemin tersine mühendisliğini yapmak, kaynak koduna ulaşmaya çalışmak, yetkisiz API erişimi sağlamak yasaktır.
• VARDIO'nun fikri mülkiyet haklarına saygı göstereceksiniz; sistemi kopyalayamaz, türev eser oluşturamaz, üçüncü kişilere yeniden satamazsınız.

5. VARDIO'nun Yükümlülükleri

• Yıllık %99.9 hizmet süresi (uptime) taahhüdü. Plansız kesinti %99.9 altına düşerse, ücretli plan kullanıcılarına orantılı kredi sağlanır.
• Kişisel verilerinizi Gizlilik Politikası ve KVKK & Güvenlik sayfalarında belirtilen güvenlik standartlarıyla işleme.
• Veri kayıplarını önlemek için RPO 0 saniye, RTO < 30 saniye hedefleyen yedekleme mimarisi.
• Müşteri taleplerini hafta içi 9-18 arasında, acil durumlarda 7/24 WhatsApp üzerinden yanıtlama.
• Önemli güvenlik veya hizmet değişikliklerini önceden e-posta ile bildirme.

6. Hesap İptali ve Veri Taşıması

• Kullanıcı, panel üzerinden veya yazılı talep ile hesabını her an iptal edebilir; herhangi bir cezai şart uygulanmaz.
• İptal anında kullanıcıya verilerini CSV / Excel formatında dışa aktarma imkânı sunulur.
• Hesap iptali sonrası verileriniz 30 gün boyunca pasif olarak saklanır (yanlışlıkla iptal durumlarına karşı geri alma süresi). Bu sürenin sonunda veriler güvenli yöntemlerle silinir veya anonimleştirilir; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (TTK madde 82) 10 yıl boyunca anonimleştirilmiş şekilde saklanır.
• Yıllık abonelik döneminde iptal edilen ücretli planlarda kalan süre için orantılı iade yapılır (kullanılmamış aylar üzerinden hesaplanır).

7. Hesap Askıya Alma ve Fesih

VARDIO, aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar:

• Bu Koşulların ciddi şekilde ihlal edilmesi.
• 30 günden uzun süredir ödeme yapılmaması (ücretli planlar için).
• Yasadışı, zararlı veya başkalarının haklarına saldırı niteliğinde kullanım.
• Yetkili kamu otoritelerinin yasal talebi.

Fesih durumunda kullanıcıya en az 7 gün önceden bildirim yapılır ve veri ihracı için süre tanınır (acil yasal durumlar hariç).

8. Sorumluluk Sınırlamaları

Hizmet, "olduğu gibi" sunulur. VARDIO, yasaların izin verdiği azami ölçüde aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• Mücbir sebepler (deprem, sel, savaş, siber saldırı, ulusal kesinti) nedeniyle oluşan hizmet aksamaları.
• Üçüncü taraf entegrasyonlarının (donanım, ödeme altyapısı, e-posta sağlayıcı) hatalarından doğan zararlar.
• Kullanıcının kendi hatasından (yanlış vardiya tanımlama, hatalı manuel düzeltme) kaynaklanan kayıplar.
• Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş fırsatı kaybı, itibar kaybı).

VARDIO'nun toplam sorumluluğu, kullanıcının son 12 ayda Hizmet için ödediği tutarın iki katını aşamaz.

9. Fikri Mülkiyet

VARDIO PDKS yazılımı, web sitesi, marka, logo, kaynak kod ve dokümantasyon VARDIO Tech'in mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet hakları kapsamında korunur. Kullanıcıya yalnızca, abonelik süresince Hizmeti kullanma münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilir.

Kullanıcının sisteme yüklediği müşteri verileri ise tamamen kullanıcının mülkiyetindedir; VARDIO bu veriler üzerinde yalnızca hizmeti sağlamak için sınırlı kullanım hakkına sahiptir.

10. Yasal Hükümler

10.1. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

10.2. Yetkili Mahkeme

Bu Koşullardan doğacak uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla başvuran gerçek kişiler için Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal yetki sınırları içinde başvuru hakkı saklıdır.

10.3. Mücbir Sebep

VARDIO; deprem, sel, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, ulusal/bölgesel internet kesintisi, kritik altyapı saldırıları gibi mücbir sebep durumlarında hizmet kesintilerinden sorumlu tutulmaz; bu süreler uptime hesabı dışındadır.

11. Bütünlük ve Bölünebilirlik

Bu Koşullar, VARDIO ile Kullanıcı arasındaki Hizmet kapsamındaki sözleşmenin tamamını oluşturur. Bir maddenin yetkili mahkemece geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

12. Değişiklikler

VARDIO, bu Kullanım Koşullarını gerekli gördüğünde güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir; kullanıcı bu süre içinde itiraz hakkını kullanmaz veya Hizmeti kullanmaya devam ederse, değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

13. İletişim

Bu Koşullar hakkında sorularınızı [email protected] adresine veya posta yoluyla iletebilirsiniz:

VARDIO Tech · Samsun Teknopark, Atakum, Samsun · Türkiye